2018年11月23日-12月1日，垠坤集团·首届南京2018年终管理论坛——突破瓶颈，高效增长，两个周末为期4天的课程，在软件谷·垠坤|南京大数据产业基地，落下帷幕。感谢汪灜、戴晨、王占刚和许世光四位顾问老师，为我们赋能《从战略到组织的发展变革之道》，让我们一同回顾课程的精彩要点。

　　以客户为中心，以目标为导向的战略管理

　　战略是什么?战略是方向?是选择?方向和选择用愿景和使命就能搞定，为什么还要做战略呢?

　　战略：是实现企业愿景使命的谋划，是基于全局和未来做出有限资源下的取舍，是不断动态适配的寻找自身定位的选择。

　　南京垠坤集团执行总裁沈萌萌积极参与课程探讨并致开场致辞

　　什么是好战略?

　　最后干成功的就是好战略，用结果来衡量。战略不是老板一个人想的，是大家群策群力。

　　什么时候最适合做战略?

　　快速成长的“发展期”。谁是我们的敌人、谁是我们的客户?他们现在想要什么、担心什么?这是战略中最重要的问题。要满足客户的心理诉求。

　　用管理流程重塑全员工作导向揭秘华为以客户为中心的流程型组织

　　变革的精华就是21个字：聚焦战略、简化管理、建立流程型组织、实现有效增长组织设计的唯一原理是：流程决定组织。流程是企业实现客户价值的唯一连接点。

　　围绕着客户的流程体系打通后，如何设计组织呢?流程连接的是“部门”还是“职位”呢?

　　流程连接的是职位，打通部门墙，直接解决某个职位的问题。可能这个部门的墙还在，但流程已经穿透一个孔，解决了问题。流程中的销售人员，地位要提高，叫“客户经理”，责任同比提高。

　　团队：目标一致、技能互补、相互协作。

　　干部是变革中的一大痛点，能舍得放掉手中的权力吗?能不拥兵自重吗?

　　流程型组织——蛇形组织：准确、快速、柔性任正非说，企业管理的目标，就是建立流程型组织。

　　华为的狼性营销无敌的销售铁军是怎样炼成的

　　铁三角是什么，它有什么价值?

　　铁三角是华为从个人英雄主义向构建组织能力转型的产物。铁三角是三个角色，同时也是销售项目全生命周期当中所需要的三种能力。一个项目在任何阶段都需要这三种能力，只是在不同的阶段，不同角色的能力表现形式和强弱是有区别的。

　　好的机制可以把坏人变成好人，而坏的机制可以把好人变成坏人。

　　管理是基于人性去管理人的动机，所以作为管理者一定要深刻理解人性。在这个阶段，要求基层团队的主管让你的员工动起来，去见客户。基层管理者总结了很多的经验，可以教你怎么去运作项目，教你怎么去策划一次拜访。然后针对不同的岗位角色，提升他的个人单兵作战能力。

　　现场学员风采

　　我们认为要打造一个卓越的组织，需要解决两个问题：一个是组织意愿，一个是组织能力。

　　华为的早期，组织能力和管理能力都比较弱，所以最先是通过解决人的意愿来拉动公司的成长。在铁三角的每一个专业领域当中，也都有能干的人和不能干的人。于是华为就有了任职资格的管理。

　　好的机制可以把坏人变成好人，而坏的机制可以把好人变成坏人。

　　管理是基于人性去管理人的动机，所以作为管理者一定要深刻理解人性。在这个阶段，要求基层团队的主管让你的员工动起来，去见客户。基层管理者总结了很多的经验，可以教你怎么去运作项目，教你怎么去策划一次拜访。然后针对不同的岗位角色，提升他的个人单兵作战能力。

　　以奋斗者为本的人力资源管理以人制胜

　　为什么业务部门会痛恨“人力资源部”

　　我们必须深刻意识到人力资源部和业务部门所面临的压力最终都是来源于外部的企业客户。

　　我们要和业务部门并肩作战，共同为客户创造价值。

　　运营思维的关注点在标准化和合规性，属于过程导向，强调的是“我做了什么”;

　　经营思维的关注点则是个性化和突破性，属于成果导向，强调的是“做的效果”。

　　出击是最好的防守，否则，人力资源部门真的帅要呗“炸掉”了。

　　HR必须从幕后走到台前，主动洞察市场，主动参与业务，主动发现问题。思路决定出路。

　　实现了人力资源管理从职能导向到业务驱动的华丽转身，更为有效地支撑了业务的高效运作。

　　合影

　　四天的学习，充满着启发性的理念、生动的案例、系统的方法论、领先的工具，还有来自全国各地200多位学员的思维碰撞，相信这4天「突破瓶颈，高效增长」的学习，将推进更多的企业成为行业领导者!